NEXT-GEN HOSPITALITY: Strategi Agil Anggaran Digital untuk Guest Experience Unggul & Pertumbuhan Pariwisata Berkelanjutan
Kata Kunci:
next gen, gen z, pariwisataSinopsis
Buku “NEXT-GEN HOSPITALITY: Strategi Agil Anggaran Digital untuk Guest Experience Unggul & Pertumbuhan Berkelanjutan” menghadirkan panduan komprehensif bagi para pelaku industri perhotelan dan pariwisata dalam menghadapi era disrupsi digital. Dengan menyoroti pentingnya agile budgeting, buku ini menunjukkan bagaimana fleksibilitas pengelolaan anggaran, didukung data real-time dan teknologi canggih, dapat meningkatkan kepuasan tamu sekaligus menumbuhkan profitabilitas.
Pembahasan dimulai dengan tren global dan perubahan perilaku wisatawan, kemudian merinci penerapan strategi anggaran lincah pada berbagai segmen—mulai dari hotel ekonomi, menengah, mewah, hingga resor. Setiap bab dilengkapi contoh nyata, seperti pemanfaatan AI-driven concierge, smart room automation, program loyalitas digital, hingga integrasi AR/VR untuk pengalaman wisata imersif.
Selain aspek operasional, buku ini menekankan pentingnya keberlanjutan, reputasi merek, dan loyalitas pelanggan sebagai faktor kunci pertumbuhan jangka panjang. Dukungan riset terkini dan studi kasus praktis menjadikan buku ini referensi strategis bagi manajer hotel, praktisi pariwisata, akademisi, dan mahasiswa yang ingin membangun bisnis perhotelan yang adaptif, berkelanjutan, dan berorientasi pada guest experience unggul.
Bab
-
KATA PENGANTAR
-
DAFTAR ISI
-
BAB 1 TANTANGAN & PELUANG BARU DUNIA PERHOTELAN
-
BAB 2 PARADIGMA NEXT-GEN HOSPITALITY: LEBIH DARI SEKADAR TEMPAT MENGINAP
-
BAB 3 DIGITALISASI SEBAGAI ENABLER UTAMA DALAM INDUSTRI PERHOTELAN
-
BAB 4 MEMBANGUN ANGGARAN YANG RESPONSIF & ADAPTIF (AGILE BUDGETING)
-
BAB 5 PILAR EFISIENSI OPERASIONAL MELALUI DIGITAL
-
BAB 6 STRATEGI REVENUE DYNAMO: DIVERSIFIKASI & ADAPTASI PASAR
-
BAB 7 MEMAKSIMALKAN GUEST EXPERIENCE MELALUI ANGGARAN CERDAS
-
BAB 8 INVESTASI ANGGARAN YANG BERPUSAT PADA TAMU
-
BAB 9 MENGUKUR DAMPAK INVESTASI EXPERIENCE
-
BAB 10 KESEIMBANGAN: PROFITABILITAS, KEPUASAN TAMU, & TANGGUNG JAWA
-
BAB 11 MEMBANGUN FONDASI UNTUK MASA DEPAN
-
BAB 12 KISAH SUKSES: HOTEL YANG BERHASIL BERTRANSFORMASI
-
INDEKS
-
DAFTAR PUSTAKA
-
PROFIL PENULIS
Unduhan
Referensi
Buku “NEXT-GEN HOSPITALITY: Strategi Agil Anggaran Digital untuk Guest Experience Unggul & Pertumbuhan Berkelanjutan” menghadirkan panduan komprehensif bagi para pelaku industri perhotelan dan pariwisata dalam menghadapi era disrupsi digital. Dengan menyoroti pentingnya agile budgeting, buku ini menunjukkan bagaimana fleksibilitas pengelolaan anggaran, didukung data real-time dan teknologi canggih, dapat meningkatkan kepuasan tamu sekaligus menumbuhkan profitabilitas.
Pembahasan dimulai dengan tren global dan perubahan perilaku wisatawan, kemudian merinci penerapan strategi anggaran lincah pada berbagai segmen—mulai dari hotel ekonomi, menengah, mewah, hingga resor. Setiap bab dilengkapi contoh nyata, seperti pemanfaatan AI-driven concierge, smart room automation, program loyalitas digital, hingga integrasi AR/VR untuk pengalaman wisata imersif.
Selain aspek operasional, buku ini menekankan pentingnya keberlanjutan, reputasi merek, dan loyalitas pelanggan sebagai faktor kunci pertumbuhan jangka panjang. Dukungan riset terkini dan studi kasus praktis menjadikan buku ini referensi strategis bagi manajer hotel, praktisi pariwisata, akademisi, dan mahasiswa yang ingin membangun bisnis perhotelan yang adaptif, berkelanjutan, dan berorientasi pada guest experience unggul.
