THE REAL GUIDE: Branding, Public Relations, dan Media Sosial Era Digital
Kata Kunci:
Branding, Public Relations, Media Sosial Era DigitalSinopsis
Buku “The Real Guide: Branding, Public Relations, dan Media Sosial Era Digital” membahas perubahan besar dalam dunia branding dan public relations akibat perkembangan teknologi dan media digital. Di era komunikasi yang serba cepat dan interaktif, public relations tidak lagi hanya bertugas menyampaikan informasi, tetapi juga membentuk pengalaman brand yang menyentuh secara emosional, memperkuat hubungan, dan menciptakan kedekatan dengan publik. Buku ini memberikan gambaran yang relevan bagi siapa saja yang ingin memahami peran komunikasi di era digital saat ini.
Bab
-
KATA PENGANTAR
-
DAFTAR ISI
-
PENDAHULUAN
-
BAB 1 Branding di Era Digital
-
BAB 2 PLATFORM SOSMED UNTUK BRANDING PR
-
BAB 3 KAMPANYE VIRAL, INFLUENCER, DAN PERSONAL BRANDING
-
BAB 4 KRISIS, ETIKA, DAN MASA DEPAN PR DIGITAL
-
PENUTUP
-
DAFTAR PUSTAKA
Downloads
Referensi
Admin. (2025, Maret 3). Menggerakkan kampanye sosial dengan influencer untuk tujuan mulia. All Stars. https://www.allstars.id/blog/2025/03/03/menggerakkan-kampanye-sosial-dengan-influencer-untuk-tujuan-mulia/
Amaliasari, R., & S., P. Y. (2021). Kedudukan hukum influencer dalam iklan produk kosmetika menyesatkan. Jurnal Kerta Negara.
Andera, M. H. (2024, Maret 12). Twitter (X) sebagai sarana komunikasi massa. Harian Indonesia Net. https://www.harianindonesia.net/twitterx-sebagai-sarana-komunikasi-massa
Ayu, D. (2024). Evolusi public relation di era digital: Strategi untuk membangun reputasi di dunia maya. Journal Media Public Relations, 4(1).
Ayu, S. (2025, April 25). Maksimalkan keuntungan bisnis: 13 manfaat pemasaran media sosial di tahun 2025. Jawa Pos. https://www.jawapos.com/lifestyle/015901 947/maksimalkan-keuntungan-bisnis-13-manfaat-pemasaran-media-sosial-di-tahun-2025
Berger, J. (2013). Contagious: Why things catch on. Simon & Schuster.
Botan, C. H., & Hazleton, V. (Eds.). (2006). Public relations theory II. Lawrence Erlbaum Associates.
Brand24. (2024). Media monitoring and social listening tool. https://brand24.com
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing (7th ed.). Pearson Education.
Che, S., Jin, X., Sheng, G., & Lin, Z. (2025). Seeking effective fit: The impact of brand-influencer fit types on consumer. Journal of Retailing and Consumer Services.
Conger, K. (2023, August 3). So what do we call Twitter now anyway? The New York Times.
Coombs, W. T. (2014). Ongoing crisis communication: Planning, managing, and responding. SAGE Publications.
Crystal. (2008). Using Twitter with your phone.
De Veirman, M., Cauberghe, V., & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers: The impact of number of followers and product divergence on brand attitude. Journal of Marketing Research, 54(5), 1–17. https://doi.org/10.1509/ jmr.15.0499
Drone Emprit. (2024). Platform pemantauan percakapan sosial media Indonesia. https://droneemprit.id
Etcoff, N., Orbach, S., Scott, J., & D’Agostino, H. (2004). The real truth about beauty: A global report. Dove Self-Esteem Fund.
Eisenberg, E. M. (1984). Ambiguity as strategy in organizational communication. Communication Monographs.
Emalia, N., Putri, R. A., & Anjani, S. (n.d.). Personal branding di era digital. Jurnal Komunikasi Digital, 3(1), 12–25.
Fating, P. P., & Pusadkar, A. V. (2023). A study on the influence of influencer marketing in shaping consumer preferences. ShodhKosh: Journal of Visual and Performing Arts, 4(2).
Fauzi, A. A. (2021, July 5). Kasus Twitter KAI Commuter, bukti pentingnya etika PR. Rubrik Dosen. https://uai.ac.id/ en/kasus-twitter-kai-commuter-bukti-pentingnya-etika-pr/
Fearn-Banks, K. (2016). Crisis communications: A casebook approach (5th ed.). Routledge.
Global Alliance (2018). Global Alliance for Public Relations and Communication Management. https://www. globalalliancepr.org
Goleman, D. (2006). Social intelligence: The new science of human relationships. Bantam Books.
Google. (2024). Google Analytics Help Center. https://support.google.com/analytics
Gregory, A. (2010). Planning and managing public relations campaigns. Kogan Page.
Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. Holt, Rinehart and Winston.
Habibi, U., & Pratama, H. (2021). Peran akun Twitter publik tentang citra positif atas kemenangan Taliban-Afganistan. Jurnal Da'wah: Risalah Merintis, Da'wah Melanjutkan.
Hariyanti, N. T., & Wirapraja, A. (2018). Pengaruh influencer marketing sebagai strategi pemasaran digital era modern (sebuah studi literatur). Jurnal Eksekutif.
Hayes, N., & Brown, D. (2016). Influencer marketing: Who really influences your customers? Routledge.
Hayuningtyas, S. (2024). Penggunaan Twitter sebagai media pencitraan politik (Studi netnografi pada akun Twitter @Gerindra).
Heath, C. (2001). Made to stick: Why some ideas survive and others die. Random House.
Holtzhausen, D., & Zerfass, A. (Eds.). (2015). The Routledge handbook of strategic communication. Routledge.
Hootsuite. (2023). Digital media performance report. Hootsuite Inc.
Hootsuite. (2023). Social media trends report. Hootsuite Inc.
HubSpot. (2023). The state of social media marketing. https://www.hubspot.com/resources/social-media-marketing-report
Hz. (2020, March 26). Kampanye #DirumahAja Banda Aceh gelar vlog competition. Diskominfotik Pemerintah Kota Banda Aceh. https://diskominfo.banda acehkota.go.id/2020/03/26/kampanye-dirumahaja-banda-aceh-gelar-vlog-competition/
Ihlen, Ø., & Bartlett, J. L. (2020). Communication in the age of sustainability. Public Relations Review.
Interview with JNE Digital Team. (2023). Internal company report.
Kapferer, J. N. (2012). The new strategic brand management: Advanced insights and strategic thinking. Kogan Page.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2011). Two hearts in three-quarter time: How to waltz the social media/viral marketing dance. Business Horizons, 54(3), 253–263.
Keller, K. L. (2008). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (3rd ed.). Pearson Education.
Kelly, R. (2009). Twitter study reveals interesting results about usage. Peer Analytics.
Kompas.com. (2022, Juli 20). Citayam Fashion Week, dari jalan ke panggung nasional. https://www. kompas.com
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Lakshmanan, A. (2015). Consumer behavior in the online context: Exploring the role of website design elements. Journal of Interactive Marketing, 29, 27–41.
Macnamara, J. (2016). Organizational listening: The missing essential in public communication. Peter Lang.
Marwick, A. E. (2013). Status update: Celebrity, publicity, and branding in the social media age. Yale University Press.
Montoya, P., & Vandehey, T. (2005). The Brand Called You: Make Your Business Stand Out in a Crowded Marketplace. McGraw-Hill.
Nike. (2020). You can't stop us – Nike campaign. https://www.nike.com/justdoit
Novita, K. C., & Danyathi, A. P. (2022). Pertanggungjawaban selebgram terhadap konsumen dalam mempromosi kan barang atau jasa. Jurnal Kertha Wicara.
Perdana, K. E., & Umam, A. H. (2019). Analisis deskriptif sosial media Twitter dalam proses pembentukan opini kampanye gubernur Jawa Barat 2018 dalam 30 hari pertama. Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi.
Perhimpunan Hubungan Masyarakat Indonesia. (2015). Kode Etik Kehumasan Indonesia. PERHUMAS.
Priyansyah, R. N., Wibowo, K. A., & Fuady, I. (2022). Twitter sebagai media komunikasi krisis pemimpin pemerintahan di Indonesia (Studi gelombang Covid-19 varian Delta dan Omicron). Jurnal Studi Komunikasi dan Media, 31–52.
Putra Pratama, A. (2018). Media Sosial Dan PR Membangun Kehadiran Digital Untuk Komunikasi Yang Efektif.
Putri, A., & Santosa, H. (2023). Etika Digital Dan Komunikasi Publik Dalam Fenomena Citayam Fashion Week. Jurnal Komunikasi dan Budaya Digital, 5(2), 112–124.
Rusli, A. R. (2022). Jasa endorsement di Instagram: Tinjauan etika bisnis Islam di Pare-Pare.
Ryan, D. (2017). Understanding digital marketing: Marketing strategies for engaging the digital generation. Kogan Page.
Saldy, G. F., Mursalim, & Arya, N. (2023). Studi Netnografi Tanggapan Nctzen Di X (Twitter) Mengenai Manajemen Krisis Dyandra Global Edutainment. H-IKON: Hasanuddin Jurnal Departemen Ilmu Komunikasi FISIP Unhas.
Salma, A. N. (2018). Strategi komunikasi krisis di era digital: Penggunaan internet dari sebelum hingga sesudah krisis. Jurnal Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan, 19–36.
Sanjaya, M., & Ramadhani, G. (2014). Pengaruh social media Twitter sebagai alat promosi terhadap loyalitas pelanggan (Studi kasus Fred Perry Plaza Indonesia periode Februari - April 2013). Jurnal Komunikasi, 44–50.
Sasongko, A. (2018). Blak-blakan dalam komunikasi kreator: Studi komunikasi.
Satira, A. U., & Hidriani, R. (2021). Peran penting public relations di era digital. Jurnal Sadida, 1(1), 180–190.
Seftiani, Setyarahajoe, R., & Fadeli, M. (2025). Framing media dalam membangun personal branding Gibran Raka Bumingraka sebagai cawapres pada Twitter (X) @Gibran_Tweet dalam pandangan followers. Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa.
Sembiring, M. A. E., Maulina, T. F., Harahap, M. Y., & Fharisi, M. (2024). Peran public relations dalam membangun brand awareness di era digital. Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial, 4(9), 31–40.
Solikhin, K. D. (2024). Tanggung jawab influencer atas produk kosmetik yang dipromosikan melalui media sosial yang merugikan konsumen.
Southgate, D., Westoby, N., & Page, G. (2010). Creative determinants of viral video viewing. International Journal of Advertising, 29(4), 349–368.
Starbucks Stories & News. (2021). How customers help shape the Starbucks brand on Instagram. https:// stories.starbucks.com/stories
Statista. (2024). Number of monthly active Instagram users worldwide. https://www.statista.com/statistics/253577/number-of-monthly-active-instagram-users/
Susilawati, S., Arief, M., Priyadi, C., & Ridwan, W. (2022). Penguatan peran dan fungsi public relation dalam era new digital. Jurnal Cyber PR, 2(1), 74–83.
Telkomsel PR Division. (2023). Internet Baik campaign analysis report.
The Holmes Report. (2020). Future of PR: Insights & trends.
Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2017). Social media marketing (3rd ed.). SAGE Publications.
Van, N. (2022). Panduan lengkap: Membangun brand media sosial yang kuat dan efektif. INDOBO. https://indobo.com/panduan-lengkap-membangun-brand-media-sosial/#gsc.tab=0
Vitak, J. (2012). The Impact of context collapse an privacy on social network site disclosures. Journal of broadcasting & Electronic Media.
Weinswig, D. (2019, January 7). How Glossier leveraged Instagram to build a beauty empire. Forbes. https://www.forbes.com/sites/deborahweinswig/2019/01/07/how-glossier-leveraged-instagram-to-build-a-beauty-empire
World Health Organization. (2020). WHO Instagram Live: COVID-19 Q&A sessions. https://www.who.int/news-room/events/detail/2020/03/25/default-calendar/instagram-live-covid-19
Wright, D. K., & Hinson, M. D. (2017). An updated look at the impact of social media on public relations practice. Public Relations Journal.
