MEMAHAMI PERILAKU KONSUMEN DI ERA DIGITAL
Kata Kunci:
Perilaku Konsumen, Era DigitalSinopsis
Buku ini mengupas secara mendalam tentang transformasi perilaku konsumen di era digital serta dampaknya terhadap strategi pemasaran yang diadopsi oleh perusahaan. Di dalamnya, dibahas berbagai aspek perubahan yang terjadi dalam dunia konsumen, dari penggunaan teknologi mobile dan media sosial, hingga pemanfaatan kecerdasan buatan dan blockchain dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi pemasaran. Dalam konteks ini, buku ini mengeksplorasi bagaimana teknologi terbaru seperti Artificial Intelligence (AI), Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR), dan blockchain dapat dimanfaatkan untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih personal dan interaktif kepada konsumen. Selain itu, buku ini juga membahas tantangan yang dihadapi perusahaan dalam menjaga privasi data konsumen, mengamankan transaksi online, dan menghadapi isu etika terkait penggunaan data.
Melalui pembahasan tentang media sosial, viral marketing, dan algoritma berbasis data, buku ini mengungkap bagaimana pemasaran digital kini semakin berbasis pada analisis data yang mendalam untuk mempengaruhi keputusan konsumen. Buku ini juga menyarankan perusahaan untuk mengembangkan strategi adaptasi yang sesuai dengan dinamika digital yang terus berkembang. Pembaca akan mendapatkan pemahaman yang lebih jelas mengenai cara-cara yang dapat dilakukan perusahaan untuk tetap relevan dan berdaya saing di pasar yang semakin terhubung dan didorong oleh teknologi.
Dengan pemaparan yang komprehensif, buku ini menjadi referensi penting bagi akademisi, pemasar, dan profesional industri yang ingin memahami perubahan yang terjadi dalam perilaku konsumen dan cara-cara beradaptasi dengan era digital.
Bab
-
KATA PENGANTAR
-
DAFTAR ISI
-
BAB SATU PENGANTAR PERILAKU KONSUMEN DI ERA DIGITAL
-
BAB DUA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DIGITAL
-
BAB TIGA PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN DIGITAL
-
BAB EMPAT DIGITAL MARKETING DAN STRATEGI MEMPENGARUHI KONSUMEN
-
BAB LIMA PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP PERILAKU KONSUMEN
-
BAB ENAM MOBILE COMMERCE DAN PERILAKU KONSUMEN
-
BAB TUJUH PERILAKU KONSUMEN DALAM ERA MEDIA SOSIAL
-
BAB DELAPAN PRIVASI, KEAMANAN, DAN ETIKA DALAM PERILAKU KONSUMEN DIGITAL
-
BAB SEMBILAN TEKNOLOGI MASA DEPAN DAN PERILAKU KONSUMEN DIGITAL
-
BAB SEPULUH PENUTUP
-
REFERENSI
-
PROFIL PENULIS
Downloads
Referensi
Brynjolfsson, E., & McAfee, A. (2014). The Second Machine Age: Work, Progress, and Prosperity in a Time of Brilliant Technologies. W. W. Norton & Company.
Chaffey, D. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation, and Practice. Pearson Education.
Cheung, C. M. K., & Lee, M. K. O. (2012). The Impact of Electronic Word-of-Mouth: The Role of Perceived Source Credibility and Perceived Value. Internet Research, 22(5), 546-563.
Fernández, A., & Melián, J. (2017). Digital Transformation in Marketing: New Approaches to Customer Interaction. Journal of Business Research, 74, 164-170.
Gensler, S., Völckner, F., Liu-Thompkins, Y., & Wiertz, C. (2013). Managing Brands in the Social Media Environment. Journal of Interactive Marketing, 27(4), 242-256.
Hacker, P. (2019). Privacy and Data Protection in the Digital Era. Journal of Information Security, 8(1), 15-29.
Hamari, J., Koivisto, J., & Sarsa, H. (2014). Does Gamification Work?--Exploring the Relationship Between Gamification and User Engagement. 47th Hawaii International Conference on System Sciences, 3025-3034.
Kiron, D., Kruschwitz, N., & von Streng, F. (2015). The Three Pillars of Sustainable Business. MIT Sloan Management Review.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Lee, J., & Lee, S. (2016). Mobile Commerce and Consumer Behavior. Journal of Retailing and Consumer Services, 28, 130-136.
Lee, J., & Lee, S. (2017). The Role of Big Data in Enhancing Customer Loyalty. International Journal of Information Management, 37(6), 808-818.
Liu, Y., & Chen, Y. (2018). Consumer Perceptions and the Role of User-Generated Content in Digital Marketing. Journal of Business Research, 92, 78-88.
Nunan, D., & Di Domenico, M. (2013). Consumer Behavior in Digital Environments: Implications for Marketing. Journal of Marketing Management, 29(3-4), 354-373.
Park, H. W., & Lee, S. (2017). The Role of Big Data in Enhancing Customer Loyalty. International Journal of Information Management, 37(6), 808-818.
Pereira, L. F., Rodrigues, P., & de Lima, J. (2020). Augmented Reality: A New Tool for Marketing. Journal of Business Research, 15(3), 231-244.
Solomon, M. R. (2018). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (12th ed.). Pearson Education.
Singh, J. J., & Sonnenburg, S. (2012). Brand Performances in Social Media. Journal of Interactive Marketing, 26(4), 178-192.
Tiago, M. T. P. M. B., & Veríssimo, J. M. C. (2014). Digital Marketing and Social Media: Why Bother?. Business Horizons, 57(6), 703-712.
Westerman, G., Calméjane, C., Ferraris, P., & Bonnet, D. (2014). The Digital Advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry. MIT Sloan Management Review, 55(1), 1-16.
Wong, M. L., & Kim, H. J. (2019). The Influence of Social Media on Consumer Behavior: An Empirical Study. International Journal of Business and Social Science, 10(7), 51-62.
