KAPITA SELEKTA ADMINISTRASI PUBLIK

Risna Dewi; Depita Kardiati

Authors

Risna Dewi

Malikussaleh University

Depita Kardiati

Malikussaleh University

Keywords:

KAPITA SELEKTA, ADMINISTRASI PUBLIK

Synopsis

Administrasi publik sebagai disiplin ilmu terus berkembang seiring dengan dinamika perubahan sosial, politik, ekonomi, dan teknologi. Tantangan tata kelola pemerintahan yang semakin kompleks menuntut aparatur dan akademisi untuk memiliki pemahaman yang komprehensif, kritis, dan kontekstual terhadap berbagai isu kontemporer. Buku ini disusun untuk memberikan gambaran konseptual sekaligus analisis terhadap berbagai tema strategis dalam administrasi publik, baik dari perspektif teoritis maupun praktik penyelenggaraan pemerintahan.
Buku ini dirancang secara sistematis agar dapat menjadi referensi utama bagi mahasiswa dalam memahami isu-isu pilihan (selected issues) dalam administrasi publik. Materi yang disajikan tidak hanya menekankan pada penguasaan konsep, tetapi juga mendorong kemampuan analisis, sintesis, serta refleksi kritis terhadap fenomena kebijakan dan tata kelola publik di tingkat lokal, nasional, maupun global.

Chapters

KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
BAB 1 TEORI ADMINISTRASI PUBLIK
BAB 2 FILSAFAT ADMINISTRASI PUBLIK
BAB 3 INOVASI PELAYANAN PUBLIK
BAB 4 MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK
BAB 5 E-GOVERNMENT
BAB 6 KEBIJAKAN PUBLIK
BAB 7 ETIKA ADMINISTRASI PUBLIK
BAB 8 REFORMASI BIROKRASI
BAB 9 COLLABORATIVE GOVERNANCE
DAFTAR PUSTAKA
PROFIL PENULIS

Author Biographies

Risna Dewi, Malikussaleh University

Risna Dewi, S.Sos., M.S.P., merupakan seorang akademisi di bidang Administrasi Publik yang lahir di Loskala pada Februari 1982. Ia saat ini mengabdikan diri sebagai dosen pada Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Malikussaleh. Sejak bergabung sebagai tenaga pendidik pada tahun 2008, Risna Dewi secara konsisten berkontribusi dalam pengembangan pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat. Ia menyelesaikan pendidikan Sarjana (S1) pada bidang Ilmu Administrasi Negara pada tahun 2006. Komitmennya terhadap pengembangan ilmu pengetahuan mendorongnya untuk melanjutkan studi pada Program Magister Studi Pembangunan di Universitas Sumatera Utara, yang berhasil diselesaikan pada tahun 2011. Latar belakang keilmuan tersebut membentuk perspektif akademiknya yang kuat dalam menganalisis berbagai isu pembangunan, kebijakan publik, serta tata kelola pemerintahan.

Dalam perjalanan akademiknya, Risna Dewi aktif melakukan penelitian dan menulis karya ilmiah yang berfokus pada bidang Administrasi Publik, khususnya terkait kebijakan, pembangunan, tata kelola pemerintahan, serta dinamika sosial dalam pembangunan daerah. Melalui karya-karyanya, ia berupaya memberikan kontribusi ilmiah yang tidak hanya memperkaya khazanah akademik, tetapi juga dapat menjadi referensi bagi pengambil kebijakan dan praktisi pemerintahan. Sebagai seorang pendidik, Risna Dewi dikenal memiliki dedikasi tinggi dalam membimbing dan menginspirasi mahasiswa. Ia mendorong mahasiswa untuk berpikir kritis, inovatif, dan memiliki kepekaan terhadap berbagai persoalan publik di masyarakat. Pendekatan pembelajaran yang reflektif dan kontekstual menjadikan proses akademik tidak hanya berorientasi pada teori, tetapi juga pada praktik dan solusi nyata. Melalui peran akademiknya, Risna Dewi terus berkomitmen untuk berkontribusi dalam pembangunan sumber daya manusia serta pengembangan ilmu Administrasi Publik di Indonesia. Bagi yang ingin berdiskusi atau berkolaborasi dalam bidang akademik dan penelitian, ia dapat dihubungi melalui surel: [email protected]

Depita Kardiati, Malikussaleh University

Depita Kardiati, S.Pd., M.Si. merupakan akademisi di bidang Administrasi Publik pada Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Malikussaleh. Lahir di Lamblang Manyang, Aceh Besar, pada 23 Juni 1992, ia menyelesaikan pendidikan Strata Satu (S1) di Universitas Syiah Kuala. Selanjutnya, ia melanjutkan studi Magister Ilmu Administrasi dengan peminatan Administrasi Publik pada Program Pascasarjana Universitas Iskandar Muda Banda Aceh dan meraih gelar Magister pada tahun 2021. Sebagai dosen, Depita Kardiati aktif menjalankan Tri Dharma Perguruan Tinggi yang mencakup kegiatan pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat. Ia berkomitmen menghadirkan proses pembelajaran yang interaktif, kritis, dan kontekstual, sehingga mahasiswa tidak hanya memahami konsep teoretis, tetapi juga mampu menganalisis dan merumuskan solusi atas berbagai persoalan administrasi publik secara komprehensif. Fokus penelitian dan pengabdian yang dijalankannya menekankan pengembangan ilmu administrasi publik yang berdampak pada praktik kebijakan publik, tata kelola pemerintahan, peningkatan kualitas pelayanan publik, serta mencakup kajian pembangunan daerah, komunikasi kebijakan, dan pemberdayaan masyarakat. Melalui berbagai kontribusi akademik dan kegiatan pengabdian masyarakat, ia mendorong peningkatan literasi publik, penguatan kapasitas generasi muda, dan kesiapan menghadapi tantangan era digital. Dalam buku Kapita Selekta Administrasi Publik ini, Depita Kardiati menyajikan refleksi konseptual dan analisis kritis terhadap isu-isu strategis administrasi publik, yang diharapkan dapat menjadi referensi sekaligus memperkaya pengetahuan dan praktik administrasi dan kebijakan publik di Indonesia. Bagi yang ingin berinteraksi lebih lanjut, Depita Kardiati dapat dihubungi melalui surel: [email protected].

References

Abdal, A. R. H., Maharani, A. E., & Qori, A. L. (2021). Kebijakan publik sebagai keputusan moral. Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial, 19(1), 13–22. https://doi.org/10.54783/ dialektika.v19i1.59

Abdoellah, A., & Rusfiana, Y. (2016). Teori dan analisis kebijakan publik. Bandung: Alfabeta.

Adekamwa, M., Mursalim, & Indrayanti. (2024). Tren penelitian pelayanan publik di Indonesia: Suatu tinjauan sistematis literatur. Jurnal Ilmu Administrasi, 30(1), 1–30.

Adolph, R. (2016). Pelayanan publik Nomor 8 Tahun 2013.Agastha, S., & Fikri, R. (2024). Implementasi pelayanan publik berbasis aplikasi digital desa (Digides) di Kantor Desa Pandau Jaya Kecamatan Siak Hulu. Jurnal Mahasiswa Pemerintahan, 1(4), 579–589.

Agastha, S., & Fikri, R. (2024). Implementasi pelayanan publik berbasis aplikasi digital desa (Digides) di Kantor Desa Pandau Jaya Kecamatan Siak Hulu. Jurnal Mahasiswa Pemerintahan, 1(4), 579–589.

Ahmad Mustamir, A., Hendrayadi, A., & I. H. (2023). Teori administrasi publik pengantar. Dalam Administrasi negara publik. https://books.google.com/books?id=vPsAEAAAQBAJ

Aisyah, N., Risna, D., Aiyub, & Sufi. (2024). Collaborative governance dalam mengatasi kenakalan remaja di Kota Lhokseumawe. Asia-Pacific Journal of Public Policy, 10, 180–192. https://doi.org/10.52137/apjpp.v10i2.250

Aiyub, D., Muhammad, D., Suzanna, E., & Si, M. (2022). Memapar teknik memperlakukan data. https://repository. iainlhokseumawe.ac.id/id/eprint/327/1/Buku_Referensi_Memahami%20Analisis%20Kualitatif.pdf

Akbar, G. G., Rulandari, N., & Widaningsih, W. (2021). Reformasi birokrasi di Indonesia: Sebuah tinjauan literatur. Transparansi: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, 4(2), 187–199. https://doi.org/10.31334/transparansi.v4i2.1981

Akbar, M. (2015). Penerapan prinsip-prinsip New Public Management dan governance dalam reformasi administrasi. Reformasi, 5(2), 1–17.

Akmal, M. (2023). Governance network pada implementasi kebijakan energi baru terbarukan di Indonesia [Disertasi]. Universitas Hasanuddin.

Alamsyah Anggriani. (2016). Perkembangan paradigma administrasi publik. Perkembangan Paradigma Administrasi Publik, 4(2), 1–28.

Alfiady, T., Ibrahim, Z., & Dewi, R. (2015). Assessment of development, bureaucracy, administration, political disorder and military in Indonesian’s transition. The International Journal of Humanities & Social Studies, 3(10), 206–208. https://repository.unimal.ac.id/3604/1/Pol% 20Disorder.pdf

Amin, A. (2024). Analisis pelayanan berbasis New Public Service di Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu.

Amru, N. F., Wijaya, A. F., & Dinata, C. (2023). Collaborative governance plus multi-helix model for poverty alleviation in the Rokan Block: Lessons from the Indonesian oil and gas industry. 8(1), 1–9.

Andriani, Y., Suwitri, S., & Yuniningsih, T. (2023). Penerapan e-government melalui Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial Next Generation (SIKS-NG) di Kabupaten Bengkulu Selatan. Jurnal Agregasi, 11(2), 129–147. https://doi.org/ 10.34010/agregasi.v11i2.11255

Apriliya, A., Muluk, M. R. K., & Mindarti, L. I. (2024). Inovasi pelayanan publik di era new normal (Studi tentang transformasi pelayanan SINANTI di DPMPTSP & NAKER Kabupaten Sumenep). 6(7), 415–422. http://repository. ub.ac.id/id/eprint/216719/

Arifin, N. (2020). Pemikiran pendidikan John Dewey. As-Syar’i: Jurnal Bimbingan & Konseling Keluarga, 2(2), 168–183.

Astuti, R. S., Warsono, H., & Rachim, A. (2020). Collaborative governance dalam perspektif publik.

Bahrum. (2013). Ontologi, epistemologi dan aksiologi. Sulesana: Jurnal Wawasan Keislaman, 8(2), 35–45.

Bennet, J., & Neuman, M. J. (2007). Organisation for Economic Co-Operation and Development (OECD). Dalam Early childhood education: An international encyclopedia. https://doi.org/10.4324/9781315832685-107

Bennet, J., & Neuman, M. J. (2007). Organisation for Economic Co-Operation and Development (OECD). Dalam Early Childhood Education: An International Encyclopedia. https://doi.org/10.4324/9781315832685-107

Bertens, K. (2020). Pengantar filsafat. Indonesian Journal of Theology, 8(1), 110–113.

Bisri, M. H., & Asmoro, B. T. (2019). Etika pelayanan publik di Indonesia. Journal of Governance Innovation, 1(1), 59–76. https://doi.org/10.36636/jogiv.v1i1.298

Carista Noor Sasi Ramadhania, C. N. S., Baiti, N., & H. (2024). Pengaruh etika administrasi publik terhadap kepercayaan publik pada instansi pemerintah. Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial, 6(6).

Carpenter, R. (1994). Inventory investment internal-finance fluctuation.

Chandra, D. (2022). Manajemen pelayanan publik di masa pandemi Covid-19. Jurnal Soshum Insentif, 5(1), 54–61. https://doi.org/10.36787/jsi.v5i1.726

Daniguelo, A. (2020). Ontology in public administration includes potential, positivism and rationalism approaches. Journal La Sociale, 1(6), 41–46. https://doi.org/10.37899/journal-la-sociale.v1i6.209

Dewi, R., & Alfiady, T. (2023). Pelayanan sistem rujukan online bagi pasien BPJS Kesehatan di Puskesmas Mutiara Barat Kabupaten Pidie. Asia-Pacific Journal of Public Policy, 1, 1–10.

Dewi, R., & Ayuda, M. I. (2022). Implementasi kebijakan pembelajaran daring pada masa pandemi Covid-19 di Kota Lhokseumawe. Asia-Pacific Journal of Public Policy, 8(2), 108–120. https://doi.org/10.52137/apjpp.v8i2.142

Dewi, R., & Syahidah, A. N. (2024). Collaborative governance dalam mengatasi kenakalan remaja di Kota Lhokseumawe. Asia-Pacific Journal of Public Policy, 10, 180–192. https://doi.org/10.52137/apjpp.v10i2.250

Dewi, R., Fikri, M. H., Hadian, A., & Rahmat, M. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien pengguna BPJS Kesehatan di RSU Muhammadiyah Mandala By Pass Medan. 22(3), 1717–1720. https://doi.org/10.33087/jiubj.v22i3.2774

Dong, L. (2021). Teori administrasi publik: Rasionalitas instrumental dan nilai. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Dong, L. (2024). Administrasi publik. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Dwiyanto, A. (2021). Reformasi birokrasi publik di Indonesia. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Eka Saputri, T. (2024). Penerapan etika pelayanan publik terkait administrasi kependudukan di Kelurahan Ngagel Surabaya. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(19), 293–303.

Fajar, T. S. (2018). Morfologi filsafat administrasi. http://digilib.uinsgd.ac.id/35206/6/Fajar%20Tri%20Sakti_Morfologi%20Filsafat%20Administrasi.pdf

Fauzan, N. I., Fadillah, M., Muhammad, W., Septiani, P., & Rachmat, D. A. (2023). Seni memerintah yang efektif kaitannya dengan ontologi administrasi publik. Mufakat: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 2(2), 219–229. https://doi.org/10.572349/mufakat.v2i2.623

Ferizaldi. (2016). Dinamika otonomi daerah di Indonesia. Unimal Press.

Frederickson, H. G. (2003). The public administration theory primer. https://doi.org/10.5860/choice.41-2423

Goss, R. P. (1996). A distinct public administration ethics? Journal of Public Administration Research and Theory, 6(4), 573–597. https://doi.org/10.1093/oxfordjournals.jpart.a024328

Hajer, M. (2018). Doing discourse analysis: Coalitions, practices, meaning.

Haning, M. T. (2019). Reformasi birokrasi di Indonesia: Tinjauan dari perspektif administrasi publik. JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan & Pelayanan Publik), 25–37. https://doi.org/10.31947/jakpp.v4i1.5902

Hanjani, A., & Muslim, M. A. (2024). Implementasi reformasi birokrasi melalui penyetaraan jabatan fungsional di Kementerian Pertanian Republik Indonesia. Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 12(1), 1–15. https://doi.org/10.31764/jiap.v12i1.21257

Hasyem, M., Ferizaldi, F., Syamsuddin, S., & Tarmidi, T. (2022). Bureaucratic reform resistance in Indonesia. Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Malikussaleh, 3(1), 57–68. https://doi.org/10.29103/jspm.v3i1.6265

Imanuel Jaya. (2021). Perjalanan panjang ilmu administrasi publik (Dari paradigma klasik menuju kontemporer). Journal Ilmu Sosial, Politik dan Pemerintahan, 3(1), 1–16. https://doi.org/10.37304/jispar.v3i1.371

Irmawati. (2019). Model tata kelola pemerintahan kolaboratif (Collaborative Governance) dalam penyelenggaraan pelayanan publik [Skripsi]. Universitas Brawijaya.

Ismaya, N., Mustafa, L. O., & Jopang, J. (2022). Efektivitas pelayanan publik diukur dengan pendekatan teori sistem pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Buton Utara. Jurnal Administrasi Pembangunan dan Kebijakan Publik, 13(1), 99–107.

Kairupan, J. (2018). Pengaruh kualitas pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Minahasa Utara. Teknik Informatika, 3(2), 33–40.

Kamaruddin, S. (2016). Administrasi dan pelayanan publik: Antara teori dan aplikasinya. Ombak.

Kardiati, D., Hafiz, A., Jamiati KN, Y. S. Isma, S. Chairunnisak, S. K. Fadhillah, & F. Akmal. (2025). Integrasi teknologi informasi dalam sistem pemerintahan berbasis elektronik: Studi evaluasi pada Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian Aceh. Journal of Informatics and Computer Science, 11(1), https://doi.org/10.33143/jics.v11i1.4836

Kardina, M., & Ofianto, O. (2023). Kontribusi epistemologi filsafat ilmu dalam meminimalkan bias dalam pengambilan keputusan administrasi negara. Innovative: Journal of Social Science …, 3, 3296–3305.

Keban, Y. T. (2004). Enam dimensi strategis administrasi publik.

Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. (1995). Teori-teori klasik dan neoklasik.

Kirana, C. A. D., & Artisa, R. A. (2020). Pengembangan desa wisata berbasis collaborative governance di Kota Batu. Kolaborasi: Jurnal Administrasi Publik, 6(1), 68–84. https://doi.org/10.26618/kjap.v6i1.3119

Kismartini, & Yusuf, I. M. (2023). Buku ajar pengantar metode penelitian. FSH UIN Jakarta.

Madjid, U. (2011). Ilmu administrasi ditinjau dari aspek ontologi, epistemologi dan aksiologi. Visioner, 5(3), 374–394. http://eprints.ipdn.ac.id/id/eprint/541

Mahsuni, A. W., Kamil, M., Mutmainah, A., & Puspitasari, M. T. (2024). Filsafat administrasi. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen, 2(1), 603–614.

Maro’ah, S. (2008). Kebijakan privatisasi dan pengaruhnya dalam perekonomian makro Indonesia. Jurnal Online Universitas Muhammadiyah Surabaya, 9, 1.

Mufiz, A. (2016). Pengertian dasar administrasi publik. Pengantar Ilmu Administrasi Negara, 63.

Muharam, & Satia, R. (2019). Inovasi pelayanan publik dalam menghadapi era Revolusi Industri 4.0 di Kota Bandung. Decision: Jurnal Administrasi Publik, 1(1), 39–45. https://doi.org/10.23969/decision.v1i01.1401

Muhyadi, M. (2015). Teknik pengambilan keputusan. Efisiensi: Kajian Ilmu Administrasi, 3(2). https://doi.org/10.21831/efisiensi.v3i2.3796

Mukhlisin, M., & Dewi, R. (2023). Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Cut Meutia Lhokseumawe. Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Malikussaleh (JSPM), 4(2), 372. https://doi.org/10.29103/jspm.v4i2.10788

Murniati, M., Suryani, M., & Fitria, P. (2018). Hubungan response time perawat dengan kepuasan pasien di IGD RS Cibabat. Jurnal Kesehatan Budi Luhur, 11(1), 15–19. https://doi.org/10.62817/jkbl.v11i1.121

Nabila, N., Berutu, A. T., & Tambunan, N. F. A. (2023). Filsafat ilmu di era globalisasi. Hibrul Ulama, 5(1), 11–20. https://doi.org/10.47662/hibrululama.v5i1.506

Nadjib, A. (2016). Buku ajar teori administrasi publik. Makassar: Penerbit Universitas Hasanuddin.

Noor, M., Suaedi, F., & Mardiyanta, A. (2022). Collaborative governance: Suatu tinjauan teoritis praktik. Airlangga University Press.

Nuriman, Azhar, Aiyub, Yusnaini, & Yuliza. (2023). Pemberdayaan manajemen organisasi pada Dayah Nurul Yaqin Kecamatan Darul Ihsan di Kabupaten Aceh Timur. Jurnal Solusi Masyarakat Dikara, 3(1), 33–38.

Peters, B. G., & Pierre, J. (2006). Handbook of public policy. https://doi.org/10.4135/9781848608054

Pramono, J. (2020). Implementasi dan evaluasi kebijakan publik.

Puncak Joyontono, et al. (1967). Determinan lama mencari kerja lulusan perguruan tinggi di Sulawesi Selatan.

Putri, N. A. D. (2016). Dinamika reformasi birokrasi Indonesia. Jurnal Ilmu Pemerintahan, 1(1), 161–191.

Rabu, R., & Abra, E. H. (2021). Reformasi di bidang birokrasi untuk mewujudkan good governance dalam hukum kebijakan publik. Petita, 3(2), 204–218. https://doi.org/10.33373/ pta.v3i2.3827

Rahman, B., Akmal, M., Muzaffarsyah, T., Zulhilmi, Hidayat, B., & I. (2023). Pelatihan peningkatan kapasitas aparatur gampong Keude Jrat Manyang Kecamatan Tanah Pasir Kabupaten Aceh Utara. Indonesian Community Service and Empowerment Journal (IComSE), 4(1), 356–366. https://doi.org/10.20961/jv.v8i3.47058

Renwarin, P. R. (2020). Filsafat, teologi dan pemajuan kebudayaan. Media: Jurnal Filsafat dan Teologi, 1(1), 1–22. https://doi.org/10.53396/media.v1i1.5

Riyadi, R. (2008). Reformasi birokrasi dalam perspektif perilaku administrasi. Jurnal Ilmu Administrasi STIA Bandung, 4(2), 110–119.

Rosenbloom, D. H., Kravchuk, R. S., & Clerkin, R. M. (2019). Public administration: Understanding management, politics, and law in the public sector.

Safitri, E., Yoana, L., Yani, R., & Hayani, R. N. (2022). Pengertian, objek dan ruang lingkup filsafat, filsafat pendidikan dan filsafat pendidikan Islam. Jurnal Pendidikan dan Konseling, 4(6), 5398–5404.

Sawir, M. (2021). Ilmu administrasi dan analisis kebijakan publik: Konseptual dan praktik. Yogyakarta: Deepublish.

Shafwah, N., & Sianturi, R. N. (2024). Ontologi sosial dalam konteks administrasi publik: Implikasi bagi pengembangan kebijakan. Journal of Law, Administration, and Social Science, 4(6), 1036–1044. https://doi.org/10.54957 /jolas.v4i6.982

Subirats, J. (2001). Public policy analysis. Gaceta Sanitaria, 15(3), 259–264. https://doi.org/10.1016/s0213-9111(01)71557-9

Suripto, & Sudarmadi. (2022). Effect of liquidity, earnings management, and tax avoidance on tax aggressiveness of manufacturing companies in Indonesia. https://doi.org/10.2478/9788366675827-032

Suryanegara, A. H. (2019). Reformasi birokrasi dan pemenuhan hak warga dalam mengakses pelayanan publik melalui Mal Pelayanan Publik. Volksgeist: Jurnal Ilmu Hukum dan Konstitusi, 2(2), 189–205. https://doi.org/10.24090/ volksgeist.v2i2.2870

Tanjung, F. H. (2022). Penerapan teori administrasi publik dalam keberlanjutan pengelolaan IPAL komunal di Jakarta. Reksabumi, 1(2), 151–162. https://doi.org/10.33830 /reksabumi .v1i2.2922.2022

Silalahi, U., & Syafri, W. (2015). Desentralisasi dan demokrasi pelayanan publik. Bandung: Refika Aditama.

Waldo, D. (2007). The administrative state: A study of the political theory of American public administration (Expanded ed.). New Brunswick, NJ: Transaction Publishers. (Karya asli diterbitkan tahun 1948)

White, L. D. (1955). Introduction to the study of public administration (4th ed.). New York, NY: Macmillan.

Widanti, N. (2022). Buku ajar prinsip administrasi publik (Ed. UNR Press). Jagat Langit Sukma.

Wijaya, B., & Dewi, R. (2022). Pengaruh pelayanan dan kinerja karyawan terhadap kepuasan konsumen pada Mini Market Arifamart Kota Lhokseumawe. Negotium: Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 5(2), 189. https://doi.org/ 10.29103/njiab.v5i2.8302

Yuningsih, T., et al. (2018). Etika administrasi sektor publik. Media Sains Indonesia.

Yuniningsih, T., Susniwati, S., Herawati, A. R., Larasati, E., et al. (2023). Etika administrasi publik sebagai upaya preventif tindak pidana korupsi birokrasi. 13, 301–310.

Yusriadi, Y. (2018). Reformasi birokrasi Indonesia: Peluang dan hambatan. Jurnal Administrasi Publik, 8(2), 178–185. https://doi.org/10.31289/jap.v8i2.1824

Zealand, N. (n.d.). Holistic governance: Integration of value and instrumental rationalities.

Zega, Y. (2018). Analisis penerapan etika birokrasi dalam pelayanan publik pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Gunungsitoli. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 1(2), 99–104. https:// doi.org/10.36778/jesya.v1i2.24

KAPITA SELEKTA ADMINISTRASI PUBLIK

Authors

Keywords:

Synopsis

Chapters

Downloads

Author Biographies

References

Downloads

Published

License

Details about the available publication format: PREVIEW

ISBN-13 (15)

Physical Dimensions

How to Cite