PEMERINTAH TANPA TIRAI: MENATA ULANG KEPERCAYAAN PUBLIK

Penulis

Siti Lita Rosita, ; Listia Ulya Madina, ; Shifa Fadilah, ; Siti Apriliyaningsih, ; Siti Salasatu Sa'diyah, ; Azhar Hayatunnisa, ; Tika Zulzana Serang, ; Ima Muslimah, ; Siti Najla Destria Apsari, ; Via Oktaviani, ; Nova Qurrota A’ yun,

Kata Kunci:

PEMERINTAH, TANPA TIRAI, MENATA ULANG, KEPERCAYAAN PUBLIK

Sinopsis

Buku ini lahir dari sebuah keyakinan sederhana bahwa di balik dinginnya sekat-sekat birokrasi, ada detak jantung harapan warga yang ingin didengar. Buku "Pemerintah Tanpa Tirai: Menata Ulang Kepercayaan Publik" merupakan sebuah perjalanan untuk memahami mengapa rasa percaya yang seharusnya menjadi fondasi bernegara kini terasa begitu mahal. Kita sering kali lupa bahwa negara bukanlah sekadar tumpukan kertas regulasi atau deretan angka statistik, melainkan sebuah kontrak sosial yang diikat oleh ketulusan. Ketika tirai-tirai kerahasiaan ditarik terlalu rapat, yang tersisa hanyalah ruang hampa yang kemudian perlahan diisi oleh kecurigaan dan rasa asing publik.

Gagasan dalam buku ini tidak tumbuh di ruang hampa. Kejujuran atas sebuah kekurangan jauh lebih bernilai di mata publik daripada kesempurnaan yang dipaksakan atau ditutup-tutupi. "Tanpa tirai" adalah sebuah ajakan untuk memanusiakan kembali hubungan kita dalam bernegara. Menata ulang kepercayaan publik memang seperti merawat tanaman yang sudah lama layu, dia butuh kesabaran, konsistensi, dan keberanian untuk mengakui ketika sebuah langkah salah diambil. Harapannya, buku ini dapat menjadi kawan diskusi yang hangat bagi siapa saja yang merindukan pemerintahan yang lebih rendah hati dan benar-benar hadir di tengah warganya. Mari kita mulai melangkah bersama, menyingkap tirai yang ada, dan membiarkan cahaya kejujuran itu masuk menyinari rumah besar kita bersama.

Bab

  • KATA PENGANTAR
  • DAFTAR ISI
  • BAB 1 KONSEP DAN TEORI PEMERINTAH TANPA TIRAI
  • BAB 2 FAKTOR PENYEBAB TURUNNYA KEPERCAYAAN PUBLIK
  • BAB 3 STRATEGI MENATA ULANG KEPERCAYAAN PUBLIK
  • BAB 4 IMPLEMENTASI PEMERINTAH TANPA TIRAI
  • BAB 5 TANTANGAN DAN HAMBATAN
  • BAB 6 EVALUASI
  • REFERENSI
  • BIODATA PENULIS

Unduhan

Data unduhan belum tersedia.

Biografi Penulis

Siti Lita Rosita, Universitas Bina Bangsa

Siti Lita Rosita adalah seorang mahasiswi yang lahir di Pandeglang pada 26 April 2004. Saya merupakan lulusan SMAN 1 Pandeglang dan saat ini sedang menempuh pendidikan di Universitas Bina Bangsa, jurusan Administrasi Publik. Saya memiliki ketertarikan dalam bidang pemerintahan dan pelayanan masyarakat. Saya berusaha sedikit demi sedikit untuk belajar tentang administrasi publik, disiplin, serta berkomitmen untuk terus belajar demi mencapai tujuan karier saya di bidang administrasi publik. selain mendalami bidang pemerintahan dan pelayanan masyarakat, kini saya sedang belajar menyelesaikan karya pertama yaitu melalui pembuatan buku ini dengan harapan dapat memberi manfaat bagi setiap pembaca nya.

Listia Ulya Madina, Universitas Bina Bangsa

Listia Ulya Madina, lahir di Cilegon, 04 Juli 2004. Penulis adalah anak pertama dari tiga bersaudara. Pada tahun 2022 penulis terdaftar sebagai mahasiswa jurusan Administrasi Publik di Universitas Bina Bangsa. Selain peran nya sebagai mahasiswa, penulis juga aktif dalam berbagai kegiatan lainnya. Dengan kegigihan, motivasi yang tinggi untuk terus belajar dan berusaha, penulis telah berhasil menyelesaikan penyusunan buku ini yang berjudul " Pemerintah Tanpa Tirai: Menata Ulang Kepercayaan Publik". Semoga dengan penulisan buku ini dapat memberi kontribusi positif bagi pendidikan dunia.

Shifa Fadilah, Universitas Bina Bangsa

Shifa Fadilah lahir pada 22 Februari 2004 di Pandeglang. Penulis adalah anak ke empat dari enam beraudara. Merupakan lulusan SMAN 6 Pandeglang. Saat ini, sedang melanjutkan pendidikan sebagai mahasiswa Administrasi Publik di Universitas Bina Bangsa. Dalam studinya, Penulis mempelajari berbagai aspek yang berkaitan dengan penyelenggaraan pemerintahan, kebijakan publik, manajemen sektor publik, serta pelayanan publik. Melalui bidang Administrasi Publik, penulis berupaya mengembangkan pemahaman dan kemampuan dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang efektif, transparan, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.

Siti Apriliyaningsih, Universitas Bina Bangsa

Siti Apriliyaningsih adalah seorang mahasiswi yang lahir di Serang pada tanggal 03 April 2004, Alumni SMAN 4 Kota Serang,kini tengah menempuh pendidikan tinggi di program studi Administrasi Publik, Universitas Bina Bangsa. Penulis memiliki ketertarikan mendalam pada tata kelola pemerintahan. Penulis percaya bahwa kepemimpinan yang baik membutuhkan manajemen yang hebat dan ingin menjadi bagian dari solusi yang mengubah birokrasi menjadi lebih transparan, efisien, dan berpihak pada rakyat.

Siti Salasatu Sa'diyah, Universitas Bina Bangsa

Siti Salasatu Sa'diyah, lahir di Pandeglang pada 14 Januari. Saat ini, sedang menempuh pendidikan menjadi seorang mahasiswa aktif Program Studi Administrasi Publik di Universitas Bina Bangsa (UNIBA). Selain fokus pada studi kebijakan dan tata kelola publik, ia sedang merampungkan tulisan perdana nya lewat buku ini yang berharap dapat memberikan manfaat bagi pembacanya. dengan itu ia percaya, bahwa dengan usaha yang tulus dapat memberikan dampak yang positif bagi lingkungan sekitar.

Azhar Hayatunnisa, Universitas Bina Bangsa

Azhar Hayatunnisa merupakan mahasiswa jurusan Administrasi Publik di Universitas Bina Bangsa yang lahir di Serang, 18 September 2003. Alumni SMAN 1 Ciruas yang tertarik pada kajian kebijakan publik dan tata kelola pemerintahan. Melalui pendidikan yang dijalani, penulis mempelajari proses perumusan kebijakan, manajemen birokrasi, serta pentingnya etika dalam pelayanan publik. Buku ini menjadi wujud upaya penulis dalam berbagi pemahaman dan refleksi mengenai peran administrasi publik dalam kehidupan masyarakat.

Tika Zulzana Serang, Universitas Bina Bangsa

Tika Zulzana Serang, 20 Maret 2004 Alumni SMA Negeri 1 Pontang yang kini tengah menempuh S1 Administrasi Publik di Universitas Bina Bangsa. Dengan semangat muda dan pengamatan tajam terhadap dunia pemerintahan, Tika menuangkan pengalaman dan ilmu ke dalam karya pertamanya ini sebuah panggilan untuk generasi muda terlibat aktif dalam membangun administrasi yang lebih baik.

Ima Muslimah, Universitas Bina Bangsa

Ima Muslimah lahir di Serang 04 November 2002. Alumni SMAN 1 Baros. Saat ini sedang melanjutkan pendidikannya sebagai mahasiswa Administrasi Publik di Universitas Bina Bangsa. Ima Muslimah adalah penulis yang memiliki minat dan perhatian pada bidang administrasi publik, pemerintahan, serta isu-isu sosial dan pendidikan. Melalui buku ini, penulis berupaya memberikan pemahaman yang komprehensif dan mudah dipahami bagi pembaca, khususnya mahasiswa dan masyarakat umum. Ima Muslimah berharap karya ini dapat memberikan kontribusi positif bagi pengembangan pengetahuan dan praktik pemerintahan yang beretika, transparan, dan akuntabel.

Siti Najla Destria Apsari, Universitas Bina Bangsa

Siti Najla Destria Apsari adalah seorang mahasiswa yang lahir di Pandeglang pada tanggal 15 Desember 2003, alumni SMAN 1 Pandeglang dan saat ini saya tengah menempuh pendidikan tinggi di program studi Administrasi Publik, Universitas Bina Bangsa. Saya ingin menjadi bagian lulusan Administrasi Publik yang profesional, berintegritas, dan berkontribusi aktif dalam pengembangan tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik yang efektif serta berkeadilan.

Via Oktaviani, Universitas Bina Bangsa

Via Oktaviani adalah seorang mahasiswi yang lahir di Pandeglang pada 5 Oktober. Alumni SMAN 1 Pandeglang ini kini tengah menempuh pendidikan tinggi di program studi Administrasi Publik, Universitas Bina Bangsa. Memiliki ketertarikan yang mendalam terhadap dunia pemerintahan sejak kecil, ia berkomitmen untuk mendalami tata kelola publik demi memberikan kontribusi nyata di masa depan. Fokus studinya saat ini merupakan perwujudan dari cita-citanya untuk memahami lebih jauh mengenai kebijakan dan pelayanan masyarakat yang efektif.

Nova Qurrota A’ yun, Universitas Bina Bangsa

Nova Qurrota A’ yun adalah mahasiswa Program Studi Administrasi Publik di Universitas Bina Bangsa, Lahir di Serang pada 10 November 2004. Alumni SMKN 4 Kota Serang. Saya menempuh pendidikan tinggi dengan semangat untuk memperluas wawasan dan mengembangkan kemampuan akademik maupun nonakademik. Melalui bidang studi yang saya pelajari. saya berharap dapat secara positif dalam peningkatan kualitas pelayanan publik dan tata kelola pemerintahan untuk menambah pengetahuan dan keterampilan agar dapat mengembangkan potensi diri serta mempersiapkan masa depan yang lebih baik.

Referensi

Acemoglu, D. , Robinson, J. A. , & Acemoglu, D. (2011). The Lay of the Land. 1–48.

Aqsa, M. A. (n. d. ). Dampak Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Masyarakat : Sebuah Studi Pada Layanan Publik Pedesaan. 57.

Arqon, M. , Mustafa, D. , Gogon, M. , Hukum, F. , & Merangin, U. (2024). Pencegahan Politik Uang di Indonesia. 2, 12–22.

Aulia, Y. , Pembangunan, U. , Budi, P. , Sari, D. , Hasibuan, B. , Pembangunan, U. , Budi, P. , Waruwu, H. , Pembangunan, U. , Budi, P. , Gulo, P. D. , Pembangunan, U. , Budi, P. , Nurhaliza, S. , Pembangunan, U. , & Budi, P. (2024). Transparansi dan akuntabilitas pengelolaan keuangan daerah di kabupaten deli serdang. 2(2), 79–86.

Berkeadilan, Y. (n. d. ). Pembangunan, ketimpangan sosial, dan kebutuhan hukumnya: menuju penegakan hukum yang berkeadilan. 265–302.

Bovens, M. (2007). Analysing and Assessing Accountability : A Conceptual Framework 1. 13(4), 447–468.

Clara. (2018). Komunikasi dan Media Sosial. Jurnal The Messenger, 3(2), 69. https://journals. usm. ac. id/index. php/the-messenger/article/view/270

Dan, E. , & Rakyat, K. (2025). Jurnal PenKoMi : Kajian Pendidikan & Ekonomi. 8(2), 331–338.

Digital, D. (2025). S uria. 1(1), 38–52.

Fenster, M. , & College, L. (2015). Transparency in search of a theory. 18(2), 150–167. https://doi. org/10. 1177/1368431014555257

Idris, H. (2020a). Transparansi Informasi Meningkatkan Level Kepercayaan terhadap Laporan Kinerja Pemerintah. 1.

Idris, H. (2020b). Transparansi Informasi Meningkatkan Level Kepercayaan terhadap Laporan Kinerja Pemerintah. Bata Ilyas Journal of Accounting, 1(1), 2020–2065.

Ii, B. A. B. , & Pustaka, T. (n. d. ). tentang Pengertian Implementasi,. 11–43.

Ii Sumantri. (2023). Indonesia Transparency In Government: A Review Of The Failure Of Preventing Corruption In Indonesia Ii Sumantri. Journal of Scientech Research and Development, 5(11), 97–109. http://idm. or. id/JSCR

Ilham, A. R. , Dewi, Y. S. , & Gusty, R. (2020). Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik ( Spbe ) Sebagai Pilar Good Governance : Refleksi Tata Kelola Pemerintah Daerah Electronic-Based Government System ( Spbe ) As A Pillar Of Good Governance : A Reflection On Local Government Management.

Ilmu, J. , Dan, K. , Politik, S. , Latifah, I. , & Alifia, S. (2025). Peran Etika Dalam Membangun Kepercayaan Publik Terhadap Pemerintah Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Politik. 02(03), 579–587.

Ilmu, J. , Publik, K. , No, V. , Hal, S. , & Agma, A. R. (2025). Transparansi dan Akuntabilitas Anggaran Daerah : Studi pada Pemerintah Kota. 1(1), 34–41.

Indonesia, G. , Rizka, A. , Nada, E. , Alkhajar, S. , & Sofyan, A. (2021). Wahana : Tridarma Perguruan Tinggi Tantangan Implementasi Pemerintahan Terbuka ( Open. 73(2), 1–12.

Issn, J. (n. d. ). Http://jurnal. stiatabalong. ac. id/index. php/JAPB ISSN : 2723-0937. 7, 291–310.

Iswandari, B. A. (2021). Jaminan Atas Pemenuhan Hak Keamanan Data Pribadi Dalam Penyelenggaraan E-Government Guna Mewujudkan Good Governance. Jurnal Hukum Ius Quia Iustum, 28(1), 115–138. https://doi. org/10. 20885/iustum. vol28. iss1. art6

Iwan Ahmad Puji Santoso. (2025). Peran Digitalisasi Dalam Meningkatkan Transparansi dan Akuntabilitas Pemerintahan. Indonesian Journal of Public Administration Review, 2(3), 10. https://doi. org/10. 47134/par. v2i3. 4004

Keping, Y. (2018). Governance and Good Governance : A New Framework for Political Analysis. Fudan Journal of the Humanities and Social Sciences, 11(1), 1–8. https://doi. org/10. 1007/s40647-017-0197-4

Kırbıyık, S. (2004). No 主観的健康感を中心とした在宅高齢者における 健康関連指標に関する共分散構造分析Title. Metallurgical and Materials Transactions A, 30(8), 2221.

Kurniawan, E. , Zulkarnain, Z. , & Alwie, A. P. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Elektronik (E-Servqual) Terhadap Kepercayaan Dan Kepuasan Masyarakat Pada Media Informasi Publik (E-Ppid) Badan Pemeriksa Keuangan Perwakilan Riau. Jurnal Daya Saing, 8(3), 350–358. https://doi. org/10. 35446/dayasaing. v8i3. 940

Lathifah, H. , Frinaldi, A. , Asnil, & Putri, N. E. (2024). Analisis Akuntabilitas Birokrasi Publik Dalam Sistem Keuangan. Professional Jurnal Komunikasi & Administrasi Publik, 11(2), 585–592.

Mabillard, V. , & Pasquier, M. (2015). Transparency and Trust in Government : A Two-Way Relationship. 23–34.

Mandasari, N. (2023). Perbandingan Konsep Tata Kelola Pemerintah : Sound Governance , Dynamic Governance , dan Open Government. 3(1), 46–62.

Maryam, N. S. (2016). Konsep Good Governance dalam Perspektif Pelayanan Publik. VI(1), 1–18.

MODULE 1 The Concept & Theories of Governance Introduction. (n. d. ). 1–71.

Munandar, A. , Wijaya, S. , Kusdianto, K. D. , Wirdiansyah, D. , Slamet, F. , Nur, R. , Lestari, I. , Arrozi, M. F. , Implementasi, A. , Akuntansi, D. , Konsinyasi, P. , Psak, B. , Pada, N. , Pratiwi, T. , Anita, W. F. , Putri, T. S. , Arrozi, M. F. , Perusahaan, P. U. , Kepemilikan, K. , … Wijaya, A. O. (2023). Makanan dan Minuman di Bursa Efek Indonesia Financing Management Strategi Meningkatkan Kepercayaan Publik Di Indonesia : Peran Good Governance dan E- Aplikasi Digital Kawal Desa : Upaya Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat. 14(1).

Nadila Savira, Indriani Indriani, Deandra Almaz Zahra Nasution, Aisyah Putri, & Rayhan Irwanda. (2024). Peran dan Pentingnya Komunikasi dalam Implementasi Kawasan Tanpa Rokok di Kota Medan. Sosial Simbiosis : Jurnal Integrasi Ilmu Sosial Dan Politik, 2(1), 01–11. https://doi. org/10. 62383/sosial. v2i1. 1030

Nasir, C. (2017). Pengawasan terhadap Kebijakan Pemerintah Melalui Mekanisme Citizen Lawsuit Supervision of Government Policy Through the mechanism of Citizen Lawsuit.

Nidyasari, A. A. S. P. , Wismayanti, K. W. D. , & Prabawati, N. P. A. (2023). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi tentang Layanan Perizinan Online Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung). Ethics and Law Journal: Business and Notary, 1(2), 134–146. https://doi. org/10. 61292/eljbn. v1i2. 47

Pada, P. , & Publik, O. (2021). Evaluasi Penerapan TQM. 12(2), 32–46.

Riwanto, A. , Perwita, A. A. B. , Pangemanan, A. E. , Gregorius, S. , & Agustino, L. (2023). 25 Tahun Demokrasi Indonesia (L. Agustino, N. Suryana, & J. Silas (Eds. ); Pertama). Tubagus Lima Korporat.

Rukmaningtyas, A. F. , Akbar, F. S. , & Timur, J. (2024). The influence of community attitudes, transparency, trust in government, and intrinsic motivation on community intentions to use open government data in east java province. 7, 10338–10346.

Salle, A. (n. d. ). Makna transparansi dalam pengelolaan keuangan daerah. 1–19.

Sari, S. M. , Publik, A. , Ilmu, F. , & Politik, I. (2024). Dinamika Governance. 14(02), 93–99.

Setiawan, A. , & Fauzi, E. A. (2019). Etika Kepemimpinan Politik Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan Indonesia. 1(1), 1–12.

Shadani, D. , Irwan, M. , & Nasution, P. (2024). Optimalisasi Pengelolaan Informasi Data Untuk Peningkatan Kualitas Layanan Di Era Digital. 02(01), 47–51.

Society, M. E. R. A. , & Wulandari, S. (2023). Penguatan Reformasi Birokrasi Di Indonesia. 4, 51–61.

Studi, P. , Administrasi, I. , & Kebijakan, P. (2018). Jurnal Ilmu Pemerintahan Kajian Ilmu Pemerintahan dan Politik Daerah. 3(April).

Transparansi, A. P. , & Publik, K. (2024). Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi , Keuangan & Bisnis Syariah Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi , Keuangan & Bisnis Syariah. 6, 3962–3973. https://doi. org/10. 47467/alkharaj. v6i5. 1389

Trisakti, F. , Dikeu, A. , Berliana, D. , Bukhori, A. , & Fitri, A. (2021). Transparansi dan kepentingan umum. 19(1), 29–38.

Truman, D. B. (1951). The governmental process: Political interests and public opinion. (No Title).

Ubaya, E. , & Winarti, W. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Penerima Layanan Surat Perintah Pencairan Dana Pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Metro. Jurnal Kebijakan Dan Pelayanan Publik, 4(3), 1–20.

Vinanda, O. R. , Asih, S. S. , Kusuma, S. R. , Minata, B. S. , Akbar, R. , & Gynansiar, I. (2025). Kebijakan publik political participation of civil society in public policy monitoring. 10240–10247.

Affandi, et al. (2022). Inovasi pemerintahan wirausaha berbasis konsep Reinventing Government.

Aneta, et al. (2022). Penerapan layanan digital e-government, smart city, dan pelayanan publik terpadu

Djamilah, & Harun. (2024). Budaya pelayanan publik profesional dan pembangunan kepercayaan berkelanjutan.

Ishak. (2022). Pelayanan publik sebagai cerminan kinerja pemerintah dalam administrasi publik.

Laia, et al. (2022). Paradigma public service oriented dalam reformasi manajemen pelayanan publik

Mursyidah. (2020). Efektivitas pelayanan publik berbasis kepuasan masyarakat dan good governance.

Nasution, et al. (2022). Peningkatan kapasitas SDM aparatur melalui problem solving dan teknologi informasi.

Nugraha. (2022). Legitimasi dan stabilitas pemerintahan melalui pengelolaan pelayanan publik efektif.

Osborne, D. , & Gaebler, T. (1992). Reinventing government: How the entrepreneurial spirit is transforming the public sector.

Santoso, & Putri. (2023). Dampak budaya pelayanan lemah terhadap kepercayaan dan efektivitas birokrasi.

Bovaird, T. , & Loeffler, E. (2012). From engagement to co-production: The contribution of users and communities to outcomes and public value. Voluntas: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations, 23(4), 1119-1138.

Bachtiar, R. (n. d. ). Tantangan Open Government Dalam Upaya Penguatan Sistem Demokrasi Di Indonesia.

Febriananingsih, N. (2012). Keterbukaan Informasi Publik Dalam Pemerintahan Terbuka Menuju Tata Pemerintahan Yang Baik. Jurnal Rechts Vinding: Media Pembinaan Hukum Nasional, 1(1), 135. https://doi. org/10. 33331/rechtsvinding. v1i1. 110

Kartiwa, H. A. (n. d. ). Good Local Governance: Membangun Birokrasi Pemerintah Daerah Yang Bersih Dan Akuntabel. Keterbukaan Informasi Publik Dalam Pemerintahan Terbuka Menuju Tata Pemerintahan Yang Baik (Public Informa on Disclosure in Open Government Towards Good Governance). (n. d. ). www. article19.

Noor, M. U. (2019). Inisiasi Masyarakat Informasi di Indonesia Melalui Implementasi Keterbukaan Informasi Publik : Satu Dekade Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik. Khizanah Al-Hikmah : Jurnal Ilmu Perpustakaan, Informasi, Dan Kearsipan, 7(1), 11. https://doi. org/10. 24252/kah. v7i1a2

Oleh. (n. d. ). Reformasi Birokrasi Sebagai Syarat Pemberantasan Kkn.

Wakhid, A. A. (n. d. ). Eksistensi Konsep Birokrasi Max Weber Dalam Reformasi Birokrasi Di Indonesia. 2809-6342-1-SM. (n. d. ).

Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum. (n. d. ). https://doi. org/10. 61104/alz. v3i5. 2258 document (7). (n. d. ).

Hermawan, A. A. (n. d. ). Persepsi Pemuda Terhadap Partai Politik Nasionalpeserta Pemilu 2014 Dan Implikasinya Terhadapketahanan Politik Wilayah (Studi Pada KNPI Provinsi Banten).

Khairul Ichwan, R. (2022). Politik Teritorial Dinasti Politik di Banten: Studi Kasus Ratu Ati Marliati Dan Ratu Tatu Chasanah Dalam Kompetisi Pilkada 2020. 4(4).

Nur Fadilah, A. , Suparman, M. , & Alya Salsabil, S. (2022). Persepsi Masyarakat terhadap Dinasti Politik di Provinsi Banten. 1, 1–1. https://doi. org/10. 11111/nusantara. xxxxxxx

Supriatno, E. , & Rozi, A. (n. d. ). Peran Partai Politik Dalam Membangun Demokrasi Di Banten: Studi Kasus Pada Pemilu 2024.

Syuro, F. , Alim, A. , Nunik, ), Herawati, R. , Soedarto, J. H. , Tembalang, S. H. , & Kotak, S. (n. d. ). Persepsi Masyarakat Terhadap Dinasti Politik Di Kabupaten Serang Provinsi Banten.

Tua, W. R. , Roito, B. C. , Suryana, Tb. M. F. , Akbar, K. N. , Rahmawati, A. A. , & Iryana, A. (2025). Pengaruh Nepotisme dalam Kepemimpinan Ratu Atut Chosiyah terhadap Persepsi Masyarakat Banten. Jimmi: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Multidisiplin, 2(1), 19–29. https://doi. org/10. 71153/jimmi. v2i1. 199 Universitas Nasiona Ratu Atut Chosiyah Part Of A Politicadynasty Against The Decline Of Democracy In Banten. (n. d. ).

Dewi, S. A. N. S. , Wijaya, K. A. S. , Yudartha, I. P. D. , & Savitri, R. (2023). Transformasi digital inovasi pelayanan publik aplikasi JAKI dalam mewujudkan smart governance di DKI Jakarta. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik, 9(3), 198-208.

Hilwa, S. , Sundari, W. , & Almira, D. (2025). Penerapan Smart Governance Melalui Aplikasi Siganteng di Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang. AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam dan Humaniora (E-ISSN 2745-4584), 5(2), 877-886.

Olii, R. A. , & Ibrahim, R. (2024). Tantangan Dan Peluang Implementasi Smart Governance Dalam Pengelolaan Administrasi Publik Di Kecamatan Monano. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(5), 9802-9808.

Pathony, T. (2025). Innovations in Public Administration: Responding to Governance Challenges in the Digital Age. Jurnal Ar Ro'is Mandalika (Armada), 5(2), 166-173.

Yumame, J. (2025). Smart Governance: Pemanfaatan Teknologi Iot Dalam Pengelolaan Kota Pintar. Admin: Jurnal Administrasi Negara, 3(2), 31-38.

Affandi, et al. (2022). Inovasi pemerintahan wirausaha berbasis konsep Reinventing Government.

Aneta, et al. (2022). Penerapan layanan digital e-government, smart city, dan pelayanan publik terpadu

Djamilah, & Harun. (2024). Budaya pelayanan publik profesional dan pembangunan kepercayaan berkelanjutan.

Ishak. (2022). Pelayanan publik sebagai cerminan kinerja pemerintah dalam administrasi publik.

Laia, et al. (2022). Paradigma public service oriented dalam reformasi manajemen pelayanan publik

Mursyidah. (2020). Efektivitas pelayanan publik berbasis kepuasan masyarakat dan good governance.

Nasution, et al. (2022). Peningkatan kapasitas SDM aparatur melalui problem solving dan teknologi informasi.

Nugraha. (2022). Legitimasi dan stabilitas pemerintahan melalui pengelolaan pelayanan publik efektif.

Osborne, D. , & Gaebler, T. (1992). Reinventing government: How the entrepreneurial spirit is transforming the public sector.

Santoso, & Putri. (2023). Dampak budaya pelayanan lemah terhadap kepercayaan dan efektivitas birokrasi.

Bovaird, T. , & Loeffler, E. (2012). From engagement to co-production: The contribution of users and communities to outcomes and public value. Voluntas: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations, 23(4), 1119-1138.

Aqsa, M. A. (n. d. ). Dampak Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Masyarakat : Sebuah Studi Pada Layanan Publik Pedesaan. 57.

Idris, H. (2020). Transparansi Informasi Meningkatkan Level Kepercayaan terhadap Laporan Kinerja Pemerintah. Bata Ilyas Journal of Accounting, 1(1), 2020–2065.

Nidyasari, A. A. S. P. , Wismayanti, K. W. D. , & Prabawati, N. P. A. (2023). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi tentang Layanan Perizinan Online Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung). Ethics and Law Journal: Business and Notary, 1(2), 134–146. https://doi. org/10. 61292/eljbn. v1i2. 47

PEMERINTAH TANPA TIRAI: MENATA ULANG KEPERCAYAAN PUBLIK

Unduhan

Diterbitkan

13 April 2026

Detail monograf ini

ISBN-13 (15)

62-1307-8353-408

Dimensi Fisik

Cara Mengutip

PEMERINTAH TANPA TIRAI: MENATA ULANG KEPERCAYAAN PUBLIK. (2026). PENERBIT KARYA BAKTI MAKMUR (KBM) INDONESIA. https://librarypenerbitkbm.science/index.php/buku/catalog/book/1185