WIRAUSAHA GEN Z SEBUAH PERJALANAN UMKM THE EXPRESS: Pengetahuan Manajemen Pemasaran Dan Kewirausahaan Digital
Keywords:
WIRAUSAHA, GEN ZSynopsis
Perkembangan teknologi, perubahan perilaku konsumen, dan dinamika pasar yang cepat mendorong para usaha, terutama generasi z untuk mampu mengolah dan memahami strategi yang tepat. Demikian, buku ini dirancang untuk menjadi paduan praktis dan teoritis yang dapat membantu dalam mengelola usaha secara lebih efektif, efisien, dan mengarah pada kebutuhan konsumen. dengan baik. Buku “Wirausaha GenZ” ini hadir sebagai bentuk kontribusi dalam memberikan pemahaman yang lebih luas kepada pelaku usaha, khususnya Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM). Mengenai pentingnya strategi pemasaran modern di era digital yang semakin kompetitif.
Buku ini terbagi menjadi 12 BAB dengan pembahasan mengenai BAB I Dasar Pemasaran Digital, sebuah fondasi penting bagi usaha yang memahami bagaimana teknologi dan sistem digital bekerja dalam membangun keunggulan dan daya saing bisnis, Bab II memperkenalkan dengan konsep 4P The Express “ Product, Price, Place, Promotion” sebagai elemen pokok dasar dalam menyusul strategi pemasaran. Bab III “Segmenting, Targeting , Positioning (STP) The Express” menjadi langkah penting dalam menentukan segmen pasar tepat serta membangun posisi bisnis yang kuat, Bab IV “ Implemetasi anaslisis PESTEL The Express”, Bab V “Analisis SWOT Dalam UMKM The Express”. Untuk memperkuat eksternal dan internal bisnis, yang membantu usaha melihat peluang dan ancaman yang ada dan menjadi alat penting dalam menyusun strategi keputusan bisnis yang tepat sebagai strategi membangun hubungan jangan panjang dengan pelanggan., Bab VI “ Customer Relationship Management (CRM) The Express” Melalui CRM, Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) dapat menciptakan loyalitas pelanggan yang menjadi kunci keberhasilan usaha di tengah persaingan bisnis.
Bab VII “Menguasai Target Marketing”, yang memberikan pengertian bagaimana memahami perilaku konsumen secara mendalam agar dapat menawarkan produk dan layanan yang sesuai kebutuhan. Bab VIII “ Rahasia Promosi Online” yang relevan dengan tren pemasaran masa kini, memberikan panduan praktis mengenai bagaimana menggunakan media sosial, konten kreatif, dan strategi digital lainnya, Bab IX “ Pelayanan Cepat dan Efisien” faktor penting dalam kepuasan pelanggan dan reputasi usaha. Di era digital yang berkembang pesat, media komunikasi baru seperti Podcast turut hadir sebagai peluang promosi yang menarik. Oleh karena itu, Bab X “Podcast sebagai Pelengkap Strategi Pemasaran UMKM The Express”, yang dapat membantu usaha semakin dikenal dan dipercaya oleh konsumen. pembaca akan diajak memahami refleksi dan rangkuman perjalanan usaha dalam Bab XI “Akhir Perjalanan The Express”, yang memberikan gambaran tentang proses perkembangan usaha, tantangan, pembelajaran, serta harapan untuk masa depan.
Chapters
-
SELAYANG PANDANG
-
KATA PENGANTAR
-
DAFTAR ISI
-
BAB 1 DASAR PEMASARAN DIGITAL
-
BAB 2 MARKETING MIX THE EXPRESS
-
BAB 3 SEGMENTING, TARGETING, POSITIONING (STP) UMKM THE EXPRESS
-
BAB 4 IMPLEMENTASI ANALISIS PESTEL THE EXPRESS
-
BAB 5 ANALISIS SWOT DALAM UMKM THE EXPRESS
-
BAB 6 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
-
BAB 7 MENGUASAI TARGET MARKETING
-
BAB 8 PROMOSI UMKM THE EXPRESS
-
BAB 9 EFISIENSI LAYANAN GEN Z
-
BAB 10 PODCAST SEBAGAI PELENGKAP STRATEGI PEMASARAN UMKM THE EXPRESS
-
BAB 11 PENCAPAIAN TARGET USAHA THE EXPRESS
-
GLOSARIUM
-
DAFTAR PUSTAKA
-
BIODATA PENULIS
-
TENTANG EDITOR
Downloads
References
Adhi Prakosa. Manajmen pemasaran strategi dan taktik. Yogyakarta. Deepublish Digital. (2023)
Adianti, J. (2025). Analisis PESTEL dan strategi differensiasi dalam e-commerce erafone. Journal of Applied Digital Business Research, 1(1), 1-14.
Agus suyanto. Penerapan starategi segmenting dan targeting dalam meningkatkan kinerja pemasaran. (2023). halaman 1602
Alamsyah, M. F., & Rahma, S. (2021). Pengaruh pemasaran digital terhadap kinerja UMKM di Indonesia. Jurnal Ekonomi & Bisnis, 12(2), 45–56.
Apriani, T., Siregar, M. G., Mutakin, F. M., Yusuf, R. M., Maulana, A. Z., & Mardiana, S. (2025). Analisis Manajemen Strategi Eksternal dan Internal dalam Pengembangan UMKM: Studi Kasus pada Es Teh Poci. PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 2(4), 4201-4218
Aprinawati, A., Lubis, A., Mahyundari, A., & Togatorop, R. S. (2025). Pengaruh efisiensi proses dan kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen Swalayan Maju Bersama (studi kasus mahasiswa Universitas Negeri Medan). Jurnal Baruna Horizon, 8(1). (halaman18)
Arora, S., & Bumra, T. (2025). Podcast: A brand visibility tool for attracting Gen Z. International Journal for Multidisciplinary Research (IJFMR). 7(1), 1–2.
Ashif Jauhar Winarto. (2021) Analisis SWOT sebagai stretegi dalam membantu perekonomian UMKM
Chakti The Book of Digital Marketing: Buku Pemasaran Digital. Makassar Celebes Media Perkasa (2019).
Dahlani, A. Pelatihan Digital Marketing pada UMKM Aneka Makanan Ringan. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Sebelas April (2022).
Darsana, I. M., Rahmadani, S., dkk, (2023). Strategi Pemasaran. Bali: Infes Media.
Daud Sarmiati, Fundamental Strategi pemasaran. Marketing mix 4P, Jurnal Ai Mujaddid Humaniora, volume. 9, oktober 2023, Hlm 2.
Devi Anggraini, Pengaruh kualitas pelayanan promosi dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen, Jember, Jurnal Ilmiah Ekonomi dan bisnis, Volume. 7, No 1, Maret 2024, Hlm 58
Dewi, N., & Aslami, N. Etika Digital dalam Pemasaran Modern. Medan: Universitas Muslim Nusantara Press (2022).
Dicki Prayudi, Resti Yulistria. (2020) Penggunaan Matriks SWOT dan Metode QSPM pada Strategi Pemasaran
Egim, A. S., & Fermayani, R. Pendampingan UMKM Makanan Ringan Melalui Digital Marketing di Lubuk Minturun. Prosiding Seminar Nasional (2023).
Erwin, Rosita (2024). Pemasaran digital: Teori dan implementasi. PT. Green Pustaka Indonesia. 30-40.
Esti Dwi Rahmawati. Manajemen Pemasaran., Yogyakarta., Pustaka Baru Press (Hal 49), 2024.
Ferdianto, Jemmy Regri, dkk. (2024). Kewirausahaan Umkm. Padang: Aikomedia Press.
Flynn, P. (2024). Podcasting Mastery: How to Create a Successful Podcast for Your Business. San Diego: Smart Passive Income Press.
Gunawan, Dermawan, A. A., dkk, (2024). Digital Marketing. Bandung – Jawa Barat: Media Sains Indonesia
Hamdan, A. Transformasi Digital sebagai Upaya Peningkatan Daya Saing UMKM di Era Ekonomi Modern. Jakarta: Penerbit Ekonomi Nusantara (2021).
Hamdani Mengenal Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM). Ponorogo: Uwais Inspirasi Indonesia (2020).
Hamdani, S. F., Komaludin, A., & Hanapia, A. Y. (2025). Pengaruh Harga, Pendapatan, dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening. Journal of Comprehensive Science, 3(7), 2227–2240.
Harahap, Kartini, (2024). Strategi Bisnis. Medan: PT Media Penerbit Indonesia.
Hartatik, S., Rukmana, A. Y., Efitra, A., Mukhlis, I. R., Aksenta, A., Ratnaningrum, L. P. R. A., & Efdison, Z. (2023). TREN technopreneurship: Strategi & inovasi pengembangan bisnis kekinian dengan teknologi digital. PT. Sonpedia Publishing Indonesia. 100-105
Hasan Syahrizal, Maisah dkk. (2023) Jurnal Pendidikan, sosial dan humaniora
Hasan, G., Anita, A., Jolinna, C., Javita, J., Natalya, N., & Serly, S. Dampak Penerapan Customer Relationship Management (CRM) terhadap Kinerja pada PT Champion Mattress Indonesia Manufacturing (2025). Jurnal Minfo Polgan, 14(1), 837-844.
Isnawati setia indah, S. I. Kom., M. M. Customer Relationship Management Digitalisasi Hubungan Pelanggan (2024).
A., Prastyo, H., & Arianti, E. F. Pendampingan Digital Marketing UMKM Makanan Ringan Menggunakan Model ABCD. Ta’awun: Jurnal Pengabdian (2021). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 8(1), 22–34.
Kesumahati, E., & Syaharni, D. S. Strategi Pemasaran Digital UMKM Snack. Madani: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Kewirausahaan (2022).
Kilay, R., Setiawan, D., & Putri, L. Adopsi Teknologi Digital dan Dampaknya pada Keberlanjutan UMKM. Bandung: Pustaka Niaga Digital (2022).
Marjun, Bachri & Sutomo. Manajemen Pemasaran dalam Ekonomi dan Bisnis. Litnus. (2024). (halaman 31)
Martinelli, F., Papakonstantinou, & Bashir Digital Privacy and Consumer Data Ethics in Modern Marketing. Cham, Switzerland: Springer Nature (2023).
Mayer, F., Auschel, E., Baumbach, M., & Schindler, K. (2024). Corporate communication through podcasts: The impact of voice-fit and attention during listening on parasocial interaction with the host and persuasive effects. Journal of Radio & Audio Media. 10-15.
McClelland, J. (2021). Modern Podcasting: Profitable Podcasting in the Modern World. Portugal: Empreender.
Monalisa, M., Riswanto, A., Thaha, A. R., Burhanudin, J., Zahara, A. E., Muwarni, I., Judijanto, L., Purwoko, P., Nurchayati, N., Pertiwi, S., Boari, Y., & Dewi, L. K. C. (2023). Strategi pemasaran: Mengukir sukses melalui strategi pemasaran terbaik. PT. Sonpedia Publishing Indonesia. 20-30
Muftia Parasati. (2024). Trik jitu menetukan target market yang tepat.
Muhammad Machrizon Nabil, Pengaruh bauran pemasaran (Marketing mix 4P) terhadap pengambilan keputusan, Cemerlang: Jurnal Manajemen dan Ekonomid bisnis, volume. 4, No 3, Agustus 2024, Hlm 255.
Muhardi Werner R. Manajemen strategi. Direktoriat Penerbitan dan Publikasi Ilmiah
Mujtaba EI. Cara penerapan marketing ( STP ) yang efektif, Elementa media Esti Dwi Rahmawati. Manajemen pemasaran, yogjakarta,. Pustaka Baru Press (Hal 1-26), 2024.
Munandar, GM, & Dicasani, A. Hubungan Pelanggan dengan Pelaku UMKM Konveksi di Kebumen dengan Pendekatan e-CRM:(Studi Kasus: Tonight Sablon) (2025). Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan, 4 (3), 855-860.
Munizu Musran, Tandiono Rosaline, dkk. Peran pemerintah dalam meingkatkan daya saing UMKM di Indonesia, PT. Sonpedia publishing Indonesia (2023) bagian (92-93)
Musman, Asti, (2024). Strategi Kepuasan Pelanggan, Yogyakarta: PT Anak Hebat Indonesia.
Nugraha, dkk. Teori Perilaku Konsumen. Pekalongan: PT Nasya Expanding Management (2021)
Oktavanisyah, V. D., & Fikry, Y. (2024). Peran podcast sebagai media informasi dan hiburan (Studi kualitatif pengguna memilih podcast sebagai media informasi dan hiburan). Jurnal Ekonomi Kreatif dan Manajemen Bisnis Digital, 3(1), 1–20.
Podcasting secrets unleashed: How to best utilize the power of podcasts and bring a difference to your online business. (2020). Junkybooks.
Purnomo, S. dkk. Manajemen UMKM 4. 0: Strategi dan Praktik untuk di Era Digital. Yogyakarta: Deepublish Digital, 2024.
Putra, DA, Geraldi, G., Aldiawan, E., Virginia, CM, & Marthin, B. Manajemen Hubungan Pelanggan dan Rekomendasi untuk UMKM: Tinjauan Literatur (2023). Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, 17 (4), 2381-2392.
Putra, Johni Eka., Tubalawony, Jacsy., & Desembrianita, Eva, (2024). Manajemen Pemasaran Berkelanjutan: Teori dan Praktik. Sukabumi: PT Arunika Aksa Karya.
Rabbani, Q. S., Putri, I. D., & Satira, F. S. Pemanfaatan Digital Marketing Untuk Promosi UMKM Usaha Makanan. Dinamika Ekonomi (2022).
Riswandi, P., & Permadi, R. Peran Digitalisasi dalam Efisiensi Operasional dan Perluasan Pasar UMKM. Yogyakarta: Andalas Media (2022).
Robbins, M. (2021). The 5 Second Rule: Transform your life, work, and confidence with everyday courage (Edisi ekspansi). New York: Savio Republic.
Romli, N. A., Lena, S. V. V., dkk, (2022). Marketing 4. O. Bandung: Media Sains Indonesia.
Ruhiyat, D., Sulaeman, A., & Purnawati, R. Strategi Pemasaran Online Produk Makanan & Minuman UMKM. Manajemen IKM (2021).
Sarah Dien Hawa. strategi pemasaran dan hubungan pelanggan. jawa tengah. Wawasan Ilmu. (2024).
Sari, D. P., & Nugraheni, R. (2020). Strategi media sosial dalam meningkatkan penjualan UMKM.
Sarjana, s. dkk. Manajemen UMKM (Konsep dan strategi di Era Digital). Jakarta: Eureka Media Aksara, 2022.
Saryono, Utami, P. P., & Febriansyah, M. R. Strategi Branding dan Digital Marketing UMKM Keripik Pesantren. Jurnal Abdimas Prakasa Dakara (2022).
Suci Rahmadani,. dkk. strategi pemasaran. Bali. Intelektual Manifes Media. (2023).
Sultan Agung School of Economics. Manajemen Bisnis Pemasaran. STIE Sultan Agung. (2022). (halaman 28)
Teresia armeta, dkk. Upaya startegi digital marketing dalam memperluas target pasar sektor umkm. (2023). halaman 462
Ting, M., et al. (2024). The Role of Audio-Visual Synchrony in Enhancing Brand Memory. Journal of Advertising Research, 64(3), 320–335. Universitas Surabaya (2024) bagian ( 4 )
Widyaningsih, R. (2022). “Manajemen Waktu Mahasiswa dalam Menjalankan Usaha Mikro. ”Jurnal Pendidikan & Kewirausahaan, 4(3), 60–
Yoga adrian aldi & Sendy wijaya & Juan davala afrizal. Litterature review determinasi target pasar analisis produk, usia dan jenis kelamin (2022). halaman 186.
Yusditara, W. (2024). Analisis pengaruh kualitas layanan dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada generasi Z dalam industri e-commerce. Jurnal KAFEBIS: Jurnal Kajian Fenomena Ekonomi & Bisnis, (02), (halaman 69–72).
Zarliani, Wa Ode Al. Manajemen Pemasaran. Deepublish. (2023).
( halaman 9)
Downloads
Published
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
